网站运营者
逐因生物科技（重庆）有限公司
重庆市大渡口区春晖路街道翠柏路101号4幢6-1
在线咨询与 CEO 反馈
您点击提交后，我们会保存您主动填写的信息，用于回应咨询、核实反馈、处理投诉及跟进相关事项。业务咨询与 CEO 反馈分区管理；CEO 反馈仅向 CEO 及经其授权、确有处理需要的人员开放，不会自动转交给被反映人员。
表单保存的内容：咨询分区与方向、您填写的回复邮箱、姓名、机构、订单/项目编号和正文（均为选填，业务咨询的回复邮箱除外）、页面语言、来源页面、所选产品或 Panel 编号，以及您确认本说明的版本与时间。表单不接收附件。我们不会自动向您填写的邮箱发送回执；回复由工作人员通过企业邮箱人工发出。
直接发送到 info@zyenrabio.com 或 ceo@zyenrabio.com 的电子邮件由企业邮箱服务处理，与网站表单是两个独立入口，不会自动出现在网站后台中。
必要的安全处理
为防止批量滥用和保护系统，我们会进行必要的安全验证，并保留与访问和提交相关的有限安全记录。即使您没有填写姓名或回复邮箱，系统仍可能产生必要的安全日志，因此不应将本表单理解为完全匿名工具。
安全验证使用 Cloudflare Turnstile。打开联系页时，您的浏览器会从 Cloudflare 加载验证组件，Cloudflare 会处理完成验证所需的浏览器与网络信息；我们的服务器会将验证结果与您的 IP 地址发送给 Cloudflare 核验。安全记录中的网络地址以带密钥的哈希形式保存，不保存验证令牌、密码或正文。
Cookie
本站不使用广告或行为分析 Cookie，也不加载营销追踪脚本。联系页会设置两项必要的安全 Cookie：一项用于防止跨站伪造提交（zyenra_csrf），一项用于提交频率限制（zyenra_form，仅含随机编号，12 小时后失效）。Cloudflare Turnstile 在完成验证时可能使用其自身的必要存储。网站后台为授权人员设置独立的登录会话 Cookie，仅在后台路径使用。
页面语言、栏目与检索状态通过网址处理，不以本地存储长期保存。尚未提交的表单内容不会保存到浏览器存储中。
您可以控制提供哪些信息
CEO 反馈无需填写姓名、机构和回复邮箱；如未留下联系方式，我们将无法回复您或向您核实补充信息。为保护隐私，请勿通过表单提交患者身份信息、可识别病历、原始基因组数据或不必要的第三方信息。
邮件或企业微信沟通由相应服务提供者处理。我们将收到您主动发送的内容，并用于回复您的咨询。
保存与访问
提交内容保存在逐因自有云服务器的非公开目录中，并定期备份。只有登录网站后台并通过二次验证的授权人员可以查看；CEO 反馈与业务咨询分区授权。保存期限与清理规则由公司确定后在本说明中公布；在公布前，我们不会以例行方式删除已提交的记录。
联系与信息请求
关于本说明或您已提交信息的查询、更正或删除请求，可联系 info@zyenrabio.com；涉及 CEO 渠道的敏感事项，也可联系 ceo@zyenrabio.com。我们会进行与请求相适应的核实，并说明处理结果或不能处理的原因。
科研信息的适用范围
本站产品与服务仅供科研使用（RUO），不用于临床诊断或治疗决策。平台内容、适用样本、测量范围与交付安排以双方确认的项目方案为准。Panel 目录中的设计处于合作验证阶段，具体供货以正式发布为准。
产品展示图用于展示设计与外观；网站中的原理图为示意，不代表实验数据。初心与长远探索描述公司的长期方向。
外部链接与后续更新
备案查询、邮件、企业微信和安全验证会使用相应服务。其功能与信息处理方式由相应服务提供者管理。本说明将随网站的实际功能与数据处理方式更新。